若本修治のおすすめ書籍

住宅CMサービスに興味をお持ちの方に、若本修治おすすめの書籍を紹介します

書籍:家づくりで泣く人・笑う人

bookcover.gif(価格)

税込:1,500円

(発行)

ニューハウス出版

 

 

 

(主な内容)

「まぐまぐ」殿堂入り人気メルマガが本になった!業者の言いなりになって後悔しないために…プロのノウハウで大幅コストダウンが可能になる「住宅CMサービス」とは。


第1章 家づくりは人生最大の事業(家は「買う」もの?/注文住宅と分譲住宅の大きな違い ほか)

第2章 住宅業界の構造を知ろう!(実録!住宅営業の現場/分譲チラシにご用心! ほか)

第3章 家づくりのポイントはこれだ!(家づくりの優先順位-価値ある住宅を手に入れるために/欠陥住宅を考える-なぜ欠陥住宅は起こるのか? ほか)

第4章 パートナー選びに注意しよう!(よい不動産屋の選び方-不動産購入の基礎知識/設計事務所を選ぼう!-お客さまタイプ別選び方 ほか)

第5章 新しい家づくりの潮流(施主主導の家づくり-住宅CMサービスとは/発注者がプロジェクトリーダー-CMrの役割 ほか)/付録

書籍:変革の時代の地場工務店勝ち残り戦略 住宅ビジネス成功の鍵

住宅ビジネス成功の鍵.jpg(価格)

税込:2,200円

(発行)

日本住宅新聞社

 

(主な内容)

住宅業界においても仕事を「こなす」だけで、やって来れた時代は今や終わった。住宅は「お客様が生命を担保にして求められる家族の幸福の城」であり、地域密着型の工務店・ビルダーが勝ち残るためには「CS(顧客満足)→CD(顧客感動)→CT(顧客信頼)の実現」をやり切らなければならない。その方法と戦略を具体的かつ実践的に説き明かし、マニュアルとしても活用できるよう多数の図表を添付した、地場工務店勝ち残り戦略の指南書。


第1章 「こなし」から「CS実現へ」-破壊と革新 工務店ビジネスの原点復帰を(「こなし」の時代が終わり、21世紀はCSの時代/住宅業界の旧い間違った通念の打破を!! ほか)

第2章 商品なくして販売なし、販売なくして企業なし-ベストセールスの構築を(マーケッティングに基づく思い切った対策と実践を/商品なくして販売なし、商品・技術力を磨け ほか)

第3章 設計力が受注と良品質施工の命運を握る-設計力の強化を(良品質住宅をつくる良品質住宅会社に/設計力の時代 ほか)

第4章 良品質施工なくしてCSなし-魅せる現場が感動を呼ぶ 工事力の強化を(設計・施工の技術体系の確立を/準備よければすべてよし ほか)

第5章 正しい戦略と徹底した行動が善の循環をもたらす-最強の経営体質の構築を(「ミス・ロス・ムダ」はCSも信頼も利益もなくしてしまう/クレームは人為、絶対になくすこと ほか)